Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Notre engagement RGPD

plum-blossom s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018.

1. Responsable du traitement

Raison sociale : plum-blossom
Adresse : 45 Avenue de la République, 75011 Paris, France
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d'identification (nom, prénom)
• Données de contact (adresse email)
• Données relatives à votre demande de service

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

• Traiter vos demandes de renseignements
• Fournir les services demandés
• Assurer le suivi de la relation commerciale
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD)
• L'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD)
• Le respect d'obligations légales (article 6.1.c du RGPD)
• Notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)

5. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (article 15)

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

Droit de rectification (article 16)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (article 17)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation (article 18)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité (article 20)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition (article 21)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

6. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : plum-blossom, 45 Avenue de la République, 75011 Paris, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle des accès aux données
• Sauvegarde régulière des données
• Formation du personnel à la protection des données

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée du contrat + délais légaux de prescription

9. Transfert de données

Vos données personnelles sont hébergées en France et ne font pas l'objet de transferts vers des pays tiers en dehors de l'Union Européenne.

10. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

• Au personnel autorisé de plum-blossom
• À nos prestataires techniques (hébergeur) sous contrat de confidentialité

11. Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons aucun processus de prise de décision automatisée, y compris le profilage.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique RGPD. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.